Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda el envío?
Procesamos los pedidos hechos antes de las 2 p. m. (hora del Pacífico) el mismo día hábil. USPS First Class normalmente llega en 2 a 5 días hábiles; Priority Mail en 1 a 3. Verás tarifas en vivo y fechas estimadas de entrega al pagar para que elijas la opción que mejor te sirva.
¿Mi documento está seguro?
Sí — tu PDF viaja por HTTPS, se guarda en almacenamiento en la nube con acceso restringido mientras tu pedido está activo, y se elimina automáticamente dentro de los 30 días posteriores al envío. Nadie puede acceder a tu archivo excepto tú y nuestro operador de impresión.
¿Puedo enviar el mismo documento a varias personas?
Por supuesto. En tu carrito, toca "Agregar otro destinatario" en cualquier documento y agrega tantas direcciones como necesites. Cada destinatario recibe su propia copia impresa, y el envío se calcula por separado para cada dirección.
¿Qué formatos de archivo aceptan?
Solo PDF — es el único formato que garantiza que tu diseño y tus fuentes se impriman exactamente como los preparaste. Asegúrate de que tu PDF esté listo para imprimir antes de subirlo.
¿Cuál es el tamaño máximo de un pedido?
500 páginas por pedido. ¿Tienes un documento más largo? Solo divídelo en varios pedidos — los manejamos todos el mismo día.
¿Qué pasa si algo sale mal con mi pedido?
Lo arreglamos. Contáctanos desde la página de Soporte dentro de los 30 días posteriores a la entrega con tu número de pedido y reimprimimos, reenviamos o reembolsamos — lo que mejor aplique. Los detalles completos están en la Sección 12 de nuestros Términos.
¿Dónde encuentro la Política de privacidad y los Términos del servicio?
Justo aquí: Política de privacidad y Términos del servicio. Ambos también están enlazados en el pie de página de cada página. Nota: estos documentos legales están disponibles solo en inglés.